crayhats.com

Організаційна теорія передбачає вивчення звичайних соціальних систем, включаючи бізнес, та відносин, що складаються в цих системах. З точки зору теорії організації, диференціація - це ряд процесів, які організації використовують для призначення працівників та активів для досягнення своїх цілей. Процеси диференціації визначають відносини між працівниками та менеджерами. Горизонтальна диференціація відбувається, коли працівники та менеджери отримують доручення для виконання різних ділових завдань.

Стилі організаційної диференціації

Компанії часто використовують один або кілька стилів диференціації для встановлення порядку та структури своєї організації. Компанія, яка використовує просторову диференціацію, використовує працівників у різних місцях для виконання різних завдань. Ці місця можуть включати виробничий завод, склад, розподільчий центр та роздрібний магазин. Вертикальна диференціація передбачає встановлення "ланцюжка команд" серед працівників та керівників. Горизонтальна диференціація відокремлює працівників за їх дорученими завданнями, такими як бухгалтерський облік, продаж або комп’ютерні мережі.

Як працює горизонтальна диференціація

Процес горизонтальної диференціації починається, коли компанія делегує спеціалізовані завдання конкретним працівникам. Ця форма диференціації заважає компанії мати лише кількох працівників, призначених для виконання кількох завдань. Цей процес також дозволяє працівникам та менеджерам компанії дотримуватися завдань, що стосуються їхньої галузі знань. Наприклад, співробітники бухгалтерії зосередяться на збереженні фінансових даних та вивченні податкового законодавства, тоді як працівники відділу продажів докладають зусиль для залучення нових клієнтів та збільшення доходів.

Диференціація та структурні зміни

Оскільки компанія використовує більшу горизонтальну диференціацію та розбиття на відділи зі зростаючою специфічністю у своїх завданнях, кожен керівник відділу має рівний звання з іншими. Керівники збираються на регулярних зустрічах, щоб розповісти новини про те, як їхні відділи допомогли компанії. Департаменти можуть навіть ділити організаційну юрисдикцію щодо проектів, що здійснюються на рівні всієї компанії. У міру того, як все більше департаментів та підрозділів розвивається всередині компанії, процес горизонтальної диференціації стимулює більшу вертикальну диференціацію.

Поєднання стилів диференціації

Категорії горизонтальної диференціації не обмежуються строго робочим завданням. Більші компанії також застосовують горизонтальну диференціацію за типом товару, місцем розташування чи послугою. Наприклад, керівник бухгалтерії в офісі компанії в Нью-Йорку поділяє той самий ранг і обов'язки, що і його колега в офісі в Чикаго. У компанії, що займається відеоіграми, провідний програміст останньої спортивної гри має такий же рівень в організаційній таблиці компанії, як і його колега в команді, що розробляє новітній "шутер від першої особи".