crayhats.com

Невербальне спілкування відіграє важливу роль на робочому місці, особливо коли ви маєте справу з громадськістю. Існує добре відоме правило "7 відсотків", яке передбачає, що спілкування - це лише 7 відсотків того, що ми говоримо, і 93 відсотки того, що ми робимо. Незалежно від того, чи це правда, невербальні сигнали говорять ораторові, чи слухаєте ви його і цікавитесь тим, що він повинен сказати. Вивчення кількох прикладів може допомогти вам засвоїти правильний спосіб взаємодії з іншими невербально.

Подивіться мені в очі

Очі та вираз обличчя слухача важливі для оратора. Якщо слухач закочує очима, нудить вираз обличчя або здається заскленим, це відверті підказки, які слухач насправді не слухає або не дбає про те, що має сказати спікер. Хоча деяким важко вступити в зоровий контакт, спроби зробити це під час розмов змушують вас ставати настороженими та турботливими. Хоча це не справжній вираз обличчя, такі рухи голови, як кивання, також є важливими візуальними сигналами, які дають людям зрозуміти, що ви слухаєте, обробляєте інформацію та дбаєте про сказане.

Розмовляти рукою

Ця сфера невербального спілкування залежить від людини. Не всі "розмовляють" руками, але інтеграція жестів руками у спілкування - це хороший спосіб передати свою думку. Прикладами, яких слід уникати, було б вказувати на слухача, оскільки це відчуває конфронтаційні або дикі жести руками, які відривають від того, що ви говорите. Доповідачі часто використовують жести рук, щоб допомогти закріпити точку, яку вони роблять, з тонким рухом вниз для виразної точки або експансивними жестами, коли роблять велику точку.

Загальна мова тіла

Схрещуючи руки на грудях, означає для слухача, що ви з ними не згодні, і ви закриті від того, що вони говорять. Мережа під час прослуховування також передає сигнали, що вас не цікавить те, що відбувається. Сюди входить возиння руками або каракулі, а також махання ногою, схрещування і перехрещення ніг. Зберігати спокій під час прослуховування може бути непросто, але це дає змогу оратору зрозуміти, що ви дбаєте про те, що вони говорять.

Буквально нахилившись

Позиціонування тіла тонко відрізняється від реальних рухів тіла. Наприклад, навіть якщо ви сидите абсолютно нерухомо, але нахиляєтесь назад, це створює враження незацікавленості або навіть прямої незгоди. Схильність до слухачів або до того, хто розмовляє з вами, створює у них враження, що ви берете участь у розмові.

Коли люди не ладнають, вони можуть видавати тонкі підказки при позиціонуванні свого тіла, трохи відвернувшись, створюючи враження, що вони хочуть залишити розмову. Відкрите і зайняте позиціонування тіла важливо в розмові.