crayhats.com

Філософи та моралісти - від найдавніших цивілізацій людства до останніх списків бестселерів - пропонують думки з питань етики. Від Арістотеля і Платона до доктора Мартіна Лютера Кінга та юстиції Рут Бадер Гінзбург питання відрізнення правильної поведінки від неправильної поведінки займало одні з найбільших умів в історії. Ці самі питання все частіше займали корпоративних керівників та працівників, які працюють на них. Виклики етики поширені у світі бізнесу, і їх неможливо ігнорувати.

Етичні виклики дотримання закону

Мінімальний рівень етичної поведінки, якого суспільство очікує від усіх підприємств, - це дотримання закону. Наші закони, разом із складними нормативними актами, представляють наше колективне уявлення про поведінку, яка є принципово неправильною та неправильною до такої міри, що ми повинні прийняти закони проти них. Підприємства повинні дотримуватися законів, що охоплюють все: від національного законодавства про мінімальну заробітну плату до місцями місцевого законодавства про уникнення використання поліетиленових пакетів.

Закони можуть створити значні виклики для бізнесу. Бажання дотримуватися закону недостатньо. Закони та нормативні акти можуть бути жахливо складними. Закони про охорону праці передбачають належні процедури у всьому діапазоні практик на робочому місці, від використання сходів до експлуатаційних навантажувачів.

Екологічне законодавство встановлює вимоги щодо поводження з хімічними речовинами та відходами від експлуатації та утилізацією. Закони про заробітну плату та години вимагають детального ведення обліку та звітності. Яка ділова людина не відчуває потреби скаржитися на складність податкового законодавства?

Закони не завжди дають чітку ясність щодо того, що очікується від бізнесу. Вимога забезпечити "розумні умови" для інвалідів, наприклад, може означати різні речі для різних людей. Вимоги закону часто стають зрозумілими лише після тривалих судових процесів, які передають справу до суду і дозволяють судді уточнити юридичний зміст.

Порада

Ваша галузева торгова асоціація є хорошим джерелом інформації про те, щоб не відставати від постійно мінливих законів та норм. Ваш штат або місцеве самоврядування можуть також фінансувати службу підтримки бізнесу, яка допоможе вам розплутати нормативні вимоги.

Повідомлення своїх етичних пріоритетів

Окрім дотримання закону, багато керівників підприємств мають особисте зобов'язання "робити правильно" не лише в своєму особистому житті, але й у процесі діяльності своєї компанії. Можливо, корпоративні лідери хочуть мінімізувати викиди парникових газів, відстоювати гендерну рівність та расову різноманітність на робочих місцях або допомогти ліквідувати бідність у громадах, в яких вони працюють.

У невеликій фірмі встановлення етичних пріоритетів компанії може бути прямою темою особистого спілкування між керівниками та персоналом компанії. Великим фірмам потрібно більш офіційно повідомляти про свої пріоритети і, як правило, створюють кодекси поведінки або документ із подібним титулом, щоб деталізувати етичні пріоритети компанії. Наприклад, у Coca-Cola є 41-сторінковий Кодекс ділової поведінки, який починається з обережністю: "Все, що ми робимо, відображає наші бренди, і наш кодекс вказує нам шлях".

Ширина етичного кодексу Кока-Коли велика. Ось лише вибірка тем, які вона охоплює:

• Захист непублічної інформації
• Захист корпоративних активів
• Облік
• Запобігання відмиванню грошей
• Уникнення конфлікту інтересів
• Прозорість
• Чесна конкуренція
• Конфіденційність
• Внутрішня інформація
• Права людини

Відстеження ділової діяльності

Створення списку - навіть списку понад 40 сторінок - це хороший початок, але якщо компанія не може відстежувати діяльність, що стосується етичної поведінки, неможливо знати, чи добрі справи йдуть в ногу з добрими словами. Розглянемо кілька прикладів:

Постачальники: Багато компаній прийняли один кодекс поведінки своїх співробітників, а інший застосовується до їх ланцюгів поставок. Кодекс поведінки постачальника може створювати такі вимоги, як відсутність умов роботи в магазині та відсутність дитячої праці для того, щоб постачальник мав справу з фірмою. Однак, якщо компанія не має надійного способу аудиту своїх постачальників (яких може бути сотня), може виникнути серйозний розрив між словами на папері та реальною практикою в реальному світі.

Хабарі: Закон закордонних практик США про корупцію забороняє компаніям, які ведуть бізнес в інших країнах, пропонувати хабарі. Це може виявитись етичним викликом, коли місцеві звичаї можуть обходити корпоративну політику "не хабарі" у сферах, які роблять хабарництво звичною практикою.

Сексуальні домагання: Майже всі великі фірми включають "відсутність домагань" як частину своїх внутрішніх етичних принципів. З огляду на те, як часто повідомлення про скарги на сексуальні домагання з’являються у діловому світі, очевидно, що потрібно зробити більше, ніж розповсюджувати етичні кодекси серед працівників компанії.

Взаємодія з зацікавленими сторонами

Інший набір завдань щодо впровадження корпоративної етики виникає внаслідок очікувань ваших зацікавлених сторін. Клієнти, з якими ви взаємодієте, включаючи клієнтів, постачальників, вантажовідправників, акціонерів, трудові групи та громади, в яких ви працюєте, часто мають інший набір етичних пріоритетів, ніж ваш бізнес. Однак вони все ще можуть очікувати, що ваша компанія етично реагує на їхні пріоритети.

У 2020 році NASCAR прийняв етичне рішення більше не дозволяти демонструвати прапор Конфедерації на його трекових заходах. Рішення стало відповіддю на діалоги з фанатами, гонщиками, рекламодавцями та спільнотою в цілому, і було викликано расовою напруженістю та підтримкою руху "Чорні життя". NASCAR висловив своє бажання забезпечити "гостинне та інклюзивне середовище" для тих, хто відвідує чи переглядає їхні заходи. Не всі погодились з рішенням NASCAR, оскільки прапор все ще має історичне значення для багатьох, але колективні настрої NASCAR та спільноти зацікавлених сторін полягали в тому, що настав час зникнути символи Конфедерації.

Робити добро проти робити добре

Основна етична дилема для підприємств будь-якого розміру зводиться до проблеми, яку Бюро кращого бізнесу називає "робити добро проти робити добре". Компанії повинні знайти баланс між своїм зобов'язанням отримувати прибуток для своїх власників та акціонерів (добре) та бажанням виконувати етичні зобов'язання (робити добро).

Зарплата працівників є прекрасним прикладом конкуруючих тисків для бізнесу. Компанії, як правило, виплачують переважну заробітну плату, щоб найняти достатньо співробітників, не перевитрачуючи кошти своєї праці. У багатьох галузях це означає виплату працівникам мінімальної заробітної плати. Однак багато громад почали виступати за прожитковий мінімум, щоб працівники могли заробляти достатньо для того, щоб жити за межею бідності. Окремий власник бізнесу може опинитися в розриві між бажанням зменшити витрати та бажанням бути етично реагуючими.

Подібним чином багато підприємств вирішили наголосити на різноманітності на робочому місці, наймаючи та просуваючи людей незалежно від раси, статі, інвалідності, сексуальної орієнтації чи вибору способу життя. Однак різноманітність іноді може покласти на бізнес додаткові витрати, наприклад, необхідність забезпечити приміщення для транссексуалів або забезпечити допоміжні технології для сліпих або людей із вадами слуху.

Є також багато прикладів твердих етичних зобов’язань, які йдуть рука об руку з довгостроковою прибутковістю. Chick-fil-A добре відомий тим, що закриває свої ресторани щонеділі. Практика є важливим відображенням етичних та релігійних принципів компанії. Однак закриття одного дня на тиждень не завадило Chick-fil-A вести прибутковий і зростаючий бізнес.